top of page
1-Evento-Leandro-Quintão-Tamanho-1600x838-BH. (2).png
Escreva-se e participe

Conteúdos:

✔️ Cenário atual da Telecom;

✔️ 26 indicadores essenciais da Telecom;

✔️ Liderança e formação de times de elite;

✔️ Estruturação do setor comercial, seleção de vendedores e central de vendas;

✔️ Definição de metas, ferramentas e estratégias de marketing e vendas;

✔️ Treinando seu time para vender;

✔️ Como gerenciar novos produtos (SVA);

✔️ Estruturando o setor de experiência ao cliente, quais os indicadores devem ser acompanhados e táticas de retenção;

✔️ Suporte interno de alto desempenho, protocolos de atendimento, gestão de pessoas e fluxo de sucesso do atendimento;

✔️ Estruturando o setor de cobranças, quantas pessoas são necessárias, regras da cobrança e como reduzir o Churn;

✔️ Estruturando o setor de RH e criando o endomarking no negócio;

✔️ Gestão financeira e tributária para otimização da operação;

✔️ Como gerir a equipe técnica de campo, gestão de processos, desenvolvimento do time e como criar programa de recompensas para time técnico;

✔️ Como gerir frota e estoque de forma estratégica e sem perdas.

Apenas R$ 397,00 por pessoa, com 20% de desconto a partir do segundo ingresso

Apoio:

SVA Educacional

bottom of page